Die Allgemeinen Abonnementbedingungen von Everys

Informationen über The Every

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Abonnement-Bestellungen, die Kunden ("Sie") bei The Every AB (org.nr 559310-6189) ("The Every", "wir", "unser" oder "uns") auf the-every.com aufgeben.

Kontaktangaben

Sie können uns jederzeit per E-Mail an help@the-every.com oder über soziale Medien (@theeveryofficial) kontaktieren ("Kontaktinformationen").

Definitionen

• "Website" bedeutet die Everys-Website https://the-every.com.
• "Funktionen" bezeichnet die Website, Ihr Konto, Ihr Abonnement und die Produkte zusammen.

• "Konto" bezeichnet das Konto, das Sie über die Website registrieren und erstellen.
• "Kontaktangaben" bezieht sich auf die oben genannten Informationen.
• "Datenschutzrichtlinie" bezeichnet unsere Datenschutzrichtlinie(https://the-every.com/privacy-policy-2/), die beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
• "Produkte" bezeichnet die im nachstehenden Abschnitt "Produkte" beschriebenen Produkte, die wir über die Website zur Verfügung stellen, zusammen mit den dazugehörigen Geräten, Dienstleistungen und Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.

• "Abonnement" bezeichnet den auf der Website verfügbaren Abonnementdienst.

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Bestellung von Produkten und/oder die Registrierung eines Abonnements bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie kein Konto oder Abonnement erstellen und keine Produkte bestellen. Die Vereinbarung wird verbindlich, wenn die Zahlung Ihrer Bestellung abgeschlossen ist.

Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie per E-Mail über solche Änderungen informieren, die nicht unerheblich sind und die Sie betreffen werden. Wir werden Sie dann darauf hinweisen, dass es wichtig ist, zu widersprechen, wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren. Geht ein solcher Widerspruch nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Mitteilung der Änderungen bei uns ein, gehen wir davon aus, dass Sie die Änderungen akzeptieren. Wir gehen auch dann davon aus, dass Sie die Änderungen akzeptieren, wenn Sie nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen einen Vertrag mit uns abschließen, z. B. indem Sie weiterhin Produkte bestellen. Die neueste Version der Bedingungen wird auf der Website verfügbar sein.

Kunden

Wir bieten unsere Produkte Verbrauchern (gemäß der Definition im nationalen Recht) an.

Sie dürfen die Produkte nicht kaufen oder die Funktionen nutzen, wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind, es sei denn, Sie haben die Erlaubnis Ihres gesetzlichen Vertreters.

Sie können ein Abonnement nur an eine Lieferadresse in den auf der Website aufgeführten Ländern bestellen.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Vertrag mit Ihnen nicht zu schließen, ohne dies zu begründen.

Produkte

Unser Hauptproduktangebot besteht aus Haarpflegeprodukten und ergänzendem Zubehör ("Produkte", einzelne "Produkte"), die zur einmaligen Lieferung und im Abonnement gemäß den Bedingungen des Abonnementdienstes erhältlich sind. Ausführlichere Informationen über unsere Produkte finden Sie auf der Website.

Alle Inhalte der Website sind für den privaten Wissens- oder Informationsbedarf bestimmt. Beschreibungen von Inhaltsstoffen, Haltbarkeitsdauer und andere Vorschriften sind auf der Website aufgeführt.

Alle Produkte müssen in Übereinstimmung mit den Anweisungen, Vorsichtsmaßnahmen und Richtlinien, die auf der Website aufgeführt sind, verwendet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Produkt keine Stoffe enthält, auf die Sie allergisch reagieren.

Alle Produkte auf der Website, einschließlich der von uns bereitgestellten Muster, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sofern nicht anders angegeben, behalten wir uns das Recht vor, Produkte, die wir zum Verkauf anbieten, ohne vorherige Ankündigung an Sie, den Kunden, zu ersetzen, einzustellen oder zu ändern.

Ein Konto erstellen

Um auf die Produkte zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Ein Konto wird automatisch erstellt, wenn Sie zum ersten Mal Produkte bestellen (über den Abonnement-Service), und kann auch ohne Registrierung eines Abonnements erstellt werden. Es ist nicht erlaubt, das Konto auf andere zu übertragen, und Sie dürfen nur ein (1) Konto registrieren.

Beschreibung des Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement bestellen, gehen Sie einen Abonnementvertrag für die von The Every angebotenen Produkte ein. Das Abonnement wird mit unterschiedlichen Lieferintervallen angeboten. Die auf der Website verfügbaren Abonnementoptionen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Die Häufigkeit des Abonnements oder zukünftige Liefertermine können jederzeit über Ihr Konto geändert werden.

Sie können Ihr Abonnementmodell ändern und/oder sich abmelden, indem Sie Anpassungen in Ihrem Konto vornehmen oder sich über unsere Kontaktinformationen mit uns in Verbindung setzen. Alle Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor der Bearbeitung der nächsten Produktbestellung vorgenommen werden. Wenn das Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt oder geändert wurde, wird es automatisch verlängert.

Die Produkte werden gemäß den Anweisungen auf der Website bestellt.

Wir bestätigen Ihre Bestellung, wenn wir Ihnen eine E-Mail schicken. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben und ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Sollten wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen nichts in Rechnung stellen. Sie können Ihre Bestellung bis zur Bestätigung zurückziehen und haben Anspruch auf Rückerstattung aller Zahlungen, die Sie uns für eine solche zurückgezogene Bestellung geleistet haben.

Lieferung der Produkte

Das Vorhandensein von Produkten auf der Website zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht, dass diese Produkte zu jeder Zeit verfügbar sein werden. Ungefähre Lieferzeiten können auf der Website eingesehen werden. In Zeiten von Nachfragespitzen in unserer Lieferkette kann die Lieferung länger dauern. Während des Bestellvorgangs benachrichtigen wir Sie, wenn Ihre Bestellung eingegangen ist und wenn die Produkte versandt wurden, einschließlich aller damit verbundenen Waren oder digitalen Inhalte. The Every ist für das Produkt verantwortlich, bis Sie, der Kunde, das Produkt physisch erhalten haben. Weitere Informationen zu automatisierten Abonnementbestellungen finden Sie in Ihrem Konto.

Die Lieferung erfolgt durch einen von The Every ausgewählten Postdienstleister.

Bei einigen Versandoptionen können Versandkosten anfallen, die bei der Bestellung deutlich angegeben werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angegeben.

Wir sind berechtigt, Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, wenn Sie Ihre bestellten Produkte nicht rechtzeitig nach dem Transport der Produkte an der Abholstelle abholen.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern oder die Bestellung zu stornieren. Wenn Sie das Produkt, das nicht mehr vorrätig ist, bereits bestellt haben, bieten wir Ihnen eine Erstattung an.

Ihre Verpflichtungen

Bei der Nutzung der Funktionen müssen Sie jederzeit die geltenden Gesetze, Vorschriften und Regierungsanordnungen einhalten. Insbesondere dürfen Sie die Website nur über die von uns zur Verfügung gestellten und in den Bedingungen ausdrücklich genehmigten Schnittstellen nutzen. Sie dürfen die Funktionen nicht in einer Weise nutzen, die mit unseren Rechten oder den Interessen Dritter kollidiert. Sie verpflichten sich, alle Anweisungen und Empfehlungen zu befolgen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit geben.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, verantwortlich zu sein.

Die Anmeldedaten für Ihr Konto sollten stets sicher aufbewahrt werden, und die Weitergabe von Informationen über Ihr Konto an Dritte ist untersagt. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto oder Ihre Anmeldedaten von einer dritten Partei verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort über die Kontaktinformationen.

Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kontos falsche, ungenaue, veraltete oder unvollständige Angaben machen, haben wir das Recht, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu ändern und Ihr Konto zu schließen. Dies gilt auch, wenn Sie diese Bedingungen (z. B. wenn Sie die Produkte nicht rechtzeitig bezahlen) oder andere verbindliche Vorschriften nicht einhalten. Sollte ein solcher Fall eintreten, werden wir Sie kontaktieren und Sie auffordern, den Verstoß gegen diese Bedingungen einzustellen.

Preis und Bezahlung

Sie sind verpflichtet, alle auf der Website angegebenen Gebühren für die von Ihnen bestellten Produkte zu zahlen. Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben und enthalten alle ausdrücklich angegebenen Lieferkosten, die Mehrwertsteuer oder andere Gebühren und Steuern (falls zutreffend). Der Preis der Produkte ist der auf den Bestellseiten angegebene Preis, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir sind berechtigt, die Preise der Produkte zu ändern; in diesem Fall gelten die auf der Website angegebenen Preise. Für Bestellungen, die vor der Preisänderung aufgegeben wurden, gelten die in der Auftragsbestätigung für die jeweilige Bestellung angegebenen Preise. Wenn Sie nach Inkrafttreten der Preisänderung weiterhin Produkte bestellen, sind Sie an die neuen Preise gebunden.

Einzelheiten zur Zahlung

Sie können die Produkte über die auf der Website angebotenen Zahlungsoptionen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bezahlen.

Je nach dem Anbieter, den Sie für Ihre Zahlung nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen des Drittanbieters. Sie werden möglicherweise aufgefordert, sich auszuweisen, und der Drittanbieter kann eine Bonitätsprüfung verlangen. Wir haben keinen Zugang zu den Zahlungsdaten und speichern auch keine derartigen Informationen, wenn ein Drittanbieter für die Zahlung genutzt wird. 

Sie sind verpflichtet, alle Zahlungsdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten, was Sie in Ihrem Konto tun können.

Sie verpflichten sich, innerhalb der für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode festgelegten Frist zu zahlen. Wir haben das Recht, Ihr Konto zu schließen und/oder die Lieferung von Produkten zu stoppen, bis Sie alle angefallenen Kosten bezahlt haben. Bei Zahlungen nach dem Fälligkeitsdatum können Verzugsgebühren und Zinsen gemäß den Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters anfallen. 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Zahlungen für automatisierte Abonnementbestellungen ohne weitere Genehmigung belasten können, bis Sie Ihren Abonnementvertrag kündigen.

Unsere Verantwortung

Unsere Haftung gegenüber Ihnen als Kunde unterliegt dem schwedischen Verbrauchsgüterkaufgesetz (1990:932), dem schwedischen Fernabsatzgesetz (2005:59) und dem schwedischen Produkthaftungsgesetz (1992:18). Soweit es das geltende Recht zulässt, ist unsere Haftung auf direkte Schäden beschränkt, und wir haften in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder exemplarische Schäden, gleich welcher Ursache und unter welcher Haftungstheorie, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben. Dies gilt unter anderem für entgangene Gewinne, den Verlust des Firmenwerts oder des geschäftlichen Ansehens, den Verlust von Daten, die Kosten für die Beschaffung von Ersatzwaren oder -dienstleistungen oder andere immaterielle Verluste.

Bürgschaft

Wir sind für alle Mängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt des Erhalts der Produkte bestehen. Wir sind nicht verantwortlich für Defekte, die von Ihnen verursacht wurden, zum Beispiel wenn Sie die Anweisungen nicht befolgt haben oder wenn Sie die Produkte nicht gut gepflegt haben.

Fel

Produkte gelten nur dann als fehlerhaft, wenn sie den geltenden Rechtsvorschriften entsprechen, wie dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (1990:932) und dem Produkthaftungsgesetz (1992:18). Beispielsweise gelten Produkte in den folgenden Fällen als mangelhaft:

• Sie entspricht nicht dem, was wir in diesem Vertrag vereinbart haben oder was sonst nach geltendem Recht erforderlich ist.
• Wir haben Sie nicht über Einzelheiten des Produkts informiert, die uns bekannt sind oder hätten bekannt sein müssen und von denen Sie vernünftigerweise erwarten konnten, dass sie Ihnen bekannt sind, wenn dieses Versäumnis, Sie zu informieren, wahrscheinlich Ihre Kaufentscheidung beeinflusst hat.

Beanstandungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Produkte fehlerhaft sind, können Sie sie reklamieren, indem Sie uns über unsere Kontaktangaben benachrichtigen. Sie müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums (zwei (2) Monate gelten immer als angemessener Zeitraum) ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Mangel festgestellt haben oder hätten feststellen müssen, eine Beschwerde einreichen. Sie können keine Mängel reklamieren, die später als drei (3) Jahre nach dem Kaufdatum der Produkte entdeckt werden. Wird die Reklamation akzeptiert, erhalten Sie eine Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Ihre Rechte im Falle von Mängeln an den Produkten

Im Falle eines Fehlers haben Sie das Recht auf

• Einbehaltung eines Betrags, der zur Sicherung Ihrer Forderung ausreicht.
• Fordern Sie eine neue Lieferung an, d. h. Sie erhalten andere gleichwertige Produkte.
• den Vertrag kündigen, sofern der Mangel für Sie von wesentlicher Bedeutung ist. Wir können Ihnen zunächst andere, gleichwertige Produkte anbieten, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist geschieht.

Wir behalten uns das Recht auf Fehler auf der Website vor, wie z.B. Produktbeschreibungen, Spezifikationen, falsche Preise, Lagerbestände oder andere ungenaue Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren und die Informationen auf der Website jederzeit entsprechend zu ändern oder zu aktualisieren.

Bilder oder andere visuelle Elemente auf der Website dienen nur der Veranschaulichung und wir garantieren weder die genaue Menge noch das genaue Aussehen, die Herkunft oder die Funktion der Produkte. Die genaue Anzahl der bestellten Produkte entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.

Verzögerung 

Manchmal können wir die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern. Im Falle einer erheblichen Verzögerung können Sie (vorausgesetzt, die Verzögerung ist erheblich und nicht von Ihnen verursacht):

• Einbehaltung der Zahlung oder Antrag auf Rückerstattung.
• Aufhebung des Vertrags.

Dienstleistungen von Dritten

Manchmal nutzen wir Dienstleistungen und/oder Produkte von Drittanbietern. Diese Lieferanten handeln außerhalb unserer Kontrolle und wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch eine Handlung oder Unterlassung verursacht werden, die einem solchen Lieferanten zuzuschreiben ist.

Fehler und Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt)

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen und Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn unsere Lieferanten aufgrund eines Ereignisses, das sich unserer Kontrolle entzieht, in Verzug geraten, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Maßnahmen ergreifen, um den durch die Verzögerung verursachten Schaden zu minimieren. Wenn wir dem nachgekommen sind, haften wir nicht für Fehler und Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht wurden. Besteht jedoch die Gefahr, dass ein wesentlicher Fehler oder eine wesentliche Verzögerung auftritt, können Sie sich an uns wenden, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für den Teil der Produkte zu erhalten, den Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Recht auf Widerruf

Nach dem Gesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (Fernabsatzgesetz) haben Sie ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben. Sie haben auch das Recht, im Falle einer Änderung des Abonnementmodells zu widerrufen.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns schriftlich über unsere Kontaktdaten informieren, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Wenn Sie uns nicht direkt über unsere Kontaktdaten kontaktieren möchten, können Sie das hier verfügbare Rückgabeformular verwenden: Das Standardformular der schwedischen Verbraucherschutzbehörde.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihren Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie Verbraucher sind und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurück, sofern die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesandt werden. Aus hygienischen Gründen gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die Versiegelung des Produkts gebrochen ist. In diesen Fällen gewähren wir einen Preisnachlass in Höhe des Wertes der betreffenden Ware. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, und wird bearbeitet, sobald Ihr Fall bei unserem Kundendienstteam eingeht. Danach dauert es bis zu 10 Arbeitstage, bis die Erstattung bearbeitet ist.

Alle Produkte, die Sie erhalten haben und für die Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen von Ihnen zurückgesandt werden. Sie müssen die Waren, die Sie zurückgeben möchten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, oder bis zum Eingang des Nachweises über den Versand der Waren bei uns zurückgeben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie geben die Produkte zurück, indem Sie die auf der Website veröffentlichten Anweisungen befolgen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht bezüglich einer Änderung des Abonnementmodells Gebrauch machen, wird Ihr Abonnement auf das letzte Modell zurückgesetzt, das Sie vor der Änderung hatten.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie.

Rechte an geistigem Eigentum

Die Website ist Eigentum der The Every AB und wird von ihr verwaltet. Alle Urheberrechte, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte, die uns gehören oder von uns genutzt werden und die in unseren Funktionen enthalten sind (einschließlich Titeln, grafischen Bildern, Symbolen, Skripten, Quellcodes usw.), sind unser Eigentum oder das eines anderen Lizenzgebers und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, vertrieben, verkauft, genutzt, verändert, kopiert, eingeschränkt oder verwendet werden (weder ganz noch teilweise). Im Rahmen dieser Bedingungen oder anderweitig in Verbindung mit Ihrer Bestellung der Produkte oder der sonstigen Nutzung der Funktionen werden keine geistigen Eigentumsrechte an Sie oder Dritte übertragen.

Respekt für unser Eigentum

Es ist Ihnen nicht gestattet, zu irgendeinem Zweck unsere Materialien, Hardware, Quellcodes oder Informationen zu manipulieren, zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen, zu verändern, zu hacken, zu reparieren oder anderweitig anzupassen.

Achtung der Rechte an unserem geistigen Eigentum

Produkte und andere Informationen, einschließlich aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, die von uns bereitgestellt und zugänglich gemacht werden, sind unser ausschließliches Eigentum. Sie dürfen unser exklusives Eigentum ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht für kommerzielle oder andere Zwecke nutzen.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen und unser Rechtsverhältnis im Allgemeinen ist schwedisches Recht anwendbar.

Mission

Wir haben das Recht, alle unsere Rechte, einschließlich der Zahlungsansprüche und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, uneingeschränkt an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Segregation

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Reklamationen und Streitigkeiten

Wenn Sie Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktdaten an unser Support-Team. Wir werden immer zuerst versuchen, Ihre Beschwerden durch Gespräche zwischen Ihnen und unserem Support-Team zu lösen. Im Falle einer Beschwerde oder eines Rechtsstreits haben Sie jedoch immer das Recht, sich an das Schwedische Zentralamt für Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

Streitigkeiten über die Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen werden von der Nationalen Stelle für Verbraucherstreitigkeiten(www.arn.se) oder von einem zuständigen Gericht beigelegt. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Beschwerde an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform) zu senden. Die OS-Plattform finden Sie hier: ec.europa.eu/consumers/odr.